Mais perto do cliente

Sede da Imobiliária X no bairro Campo Comprido em Curitiba.

Em um ano com vasta oferta de imóveis novos e preços inflacionados na área de usados, o investimento da Imobiliária X não foi pela quantidade, mas sim, pela qualidade. A empresa concentrou os esforços na melhoria dos processos para o atendimento ao cliente, tornando-o ágil e personalizado. Entre as principais solicitações, estava a rapidez na negociação e na liberação do financiamento. Como o desejo do comprador é uma ordem, a imobiliária contratou um despachante próprio, encarregado por juntar e dar o encaminhamento à documentação, reduzindo o tempo de espera do adquirente. Outra providência adotada para estar mais perto do cliente, especialmente o que procura imóveis econômicos, foi a inauguração de uma filial no Campo Comprido, bairro que mais cresce em Curitiba. A comunicação também foi refinada e o contato facilitado por meio da criação de canais eletrônicos, como o blog. Avanços que certamente serão consolidados em 2012, estabelecendo o modo de trabalho da empresa no mercado, que tem a finalidade de preservar o mais importante patrimônio: você!